ΦΥΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Όλα τα προϊόντα που διατίθενται μέσω των ιστοσελίδων tatakis.com και shoptatakis.com παράγονται κατόπιν παραγγελίας και δημιουργούνται ειδικά για κάθε πελάτη.

Για τον λόγο αυτό, σύμφωνα με το Άρθρο 16(γ) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται.

Ως εκ τούτου, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο κατά την παράδοση.

​

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ Ή ΚΑΤΕΣΤΡΑΜΜΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή.

Εάν το προϊόν είναι:

• κατεστραμμένο

• ελαττωματικό

• λανθασμένο

 

θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση στο:
admin@tatakis.com

​

Το αίτημά σας θα πρέπει να περιλαμβάνει:

• Αριθμό παραγγελίας

• Σαφείς φωτογραφίες του προβλήματος

 

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

Μετά την εξέταση του αιτήματός σας:

1. Εφόσον εγκριθεί, θα αποσταλεί αντικατάσταση χωρίς επιπλέον κόστος

2. Στις περισσότερες περιπτώσεις δεν απαιτείται επιστροφή του προϊόντος

3. Εάν απαιτείται επιστροφή, θα σας δοθούν σχετικές οδηγίες πριν προχωρήσετε

4. Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν θα γίνονται αποδεκτά

 

ΧΡΟΝΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ

Τα αιτήματα αντικατάστασης πρέπει να υποβάλλονται εντός του παραπάνω χρονικού διαστήματος.

Οι εγκεκριμένες αντικαταστάσεις αποστέλλονται το συντομότερο δυνατό μετά την αξιολόγηση.

​

ΜΗ ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αντικαταστάσεις για:

• Αλλαγή γνώμης

• Λανθασμένη επιλογή μεγέθους

• Μικρές διαφοροποιήσεις σε τόνους, υφή ή χαρακτηριστικά υλικών

 

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παραγγελία σας:
admin@tatakis.com